《阿里巴巴》评价删除操作指南

2024-09-23 | 来源: 互联网整理

阿里巴巴平台对于删除评价有严格的规定。通常情况下，评价一旦发布，买家或卖家都不能单方面删除。然而，在涉及个人隐私、侮辱性言论或虚假信息等违规内容时，平台会介入处理。此外，买家在评价发布后的30天内，可以与卖家协商修改评价。

阿里巴巴如何删除评价？

在1688电商平台上，一旦用户提交了评价，通常不能自行删除。

一、无法自行删除评价的原因

1、保持公正性：确保所有评价都反映真实的消费者反馈，不受个人意愿的干扰。

2、增加信任度：为其他买家提供可靠的参考，避免随意删除评价降低系统信任度。

3、避免操控：防止商家或消费者通过删除负面评价来操控商品评分。

4、解决问题：鼓励通过沟通解决问题，而非直接删除评价。

5、平台规则：遵守平台规则和政策，维护平台的公平性。

二、删除评价步骤

1、联系客服：如评价存在问题或违规信息，可联系1688客服说明情况。

2、提供理由：向客服说明删除评价的合理理由。

3、等待回复：客服将依据情况和平台政策决定是否删除评价。

4、遵守结果：如果平台决定不删除评价，则需遵守该决定。

以上是关于阿里巴巴删除评价的详细说明。如需更多相关信息，请关注本站。